1000 de apeluri pe zi la linia TELVERDE a DSP Constanța

DSP Constanta a lansat la începutul lunii septembrie numărul TELVERDE 0800800139, pentru informații COVID-19, cu scopul de a veni în sprijinul populației cu informații privind măsurile de prevenție, semnele și simptomele infecției. Numărul de telefon dedicat funcționează în regim de 24 de ore/7 zile pe săptămână iar activitatea se desfășoară cu operatori medici rezidenți specializarea medicina de familie, sub coordonarea specialiștilor DSP.

În acest moment fluxul de munca este asigurat de 5 medici rezidenți pe timp de zi si 2 pe timp de noapte. Numărul apelurilor a înregistrat o dinamică ascendenta din septembrie și până acum, cu vârfuri și de 1000 de apeluri pe zi, dar cu o medie de 600 de apeluri pe zi în perioada 1 noiembrie – 15 noiembrie.

Telverde, 0800800139, este o linie dedicată informării cetățenilor, spectrul întrebărilor fiind unul extrem de divers, de la întrebări legate de semnele afecțiunii, testare, atitudinea în caz de îmbolnăvire sau imunitatea generată de noul virus până la întrebări legate de aplicarea legislației privind carantina și mai ales izolarea.